سياسة الخصوصية

1. المقدمة

معلومات الشركة:
تعمل شركة Creatvve Winnz Gifts Trading Co. LLC ("نحن" أو "لدينا") www.enhanceglow.com ، منصة للتجارة الإلكترونية متخصصة في منتجات العناية بالبشرة والشعر والجسم.

الالتزام بالخصوصية:
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم والحفاظ على سرية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي.

2. المعلومات التي نجمعها

البيانات الشخصية:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا - مثل اسمك وتفاصيل الاتصال وعنوان الشحن ومعلومات الدفع - لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

البيانات غير الشخصية:
يجوز لنا جمع بيانات غير قابلة للتعريف مثل سلوك التصفح ونوع الجهاز وإحصائيات الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين وظائف موقع الويب وتجربة المستخدم.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة الطلبات: لإدارة وتنفيذ مشترياتك، بما في ذلك الدفع والتسليم.
  
  

• دعم العملاء: للمساعدة في الاستفسارات أو المشكلات المتعلقة بطلباتك أو خدماتنا.
  
  

• الاتصالات التسويقية: بموافقتك الصريحة، قد نرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو نشرات إخبارية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
  
  

• تحسين الموقع: لتحليل سلوك المستخدم وتفضيلاته، مما يساعدنا في تحسين منصتنا وعروضنا.
  
  

4. مشاركة معلوماتك

مقدمي الخدمات من جهات خارجية:
نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية موثوقة، مثل معالجات الدفع وخدمات الشحن، لإتمام المعاملات وعمليات التسليم. ويلتزم هؤلاء المزودون باتفاقيات سرية صارمة.

المتطلبات القانونية:
يجوز لنا الكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا لحماية شركتنا أو عملائنا أو الآخرين.

5. معالجة الدفع

مدفوعات Stripe:
تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر Stripe Inc. ، بوابة دفع عالمية مرموقة. لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة stripe.com .

البيانات المشتركة مع Stripe:
عند إجراء عملية شراء، تتم مشاركة بياناتك الشخصية - بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف وتفاصيل الطلب ومعلومات الدفع - مع Stripe للمعالجة والتحقق من الهوية ومنع الاحتيال.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

استخدام ملفات تعريف الارتباط:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم حركة مرور الموقع وتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك، وتساعدنا على التعرّف على المستخدمين العائدين وجمع بيانات الموقع المُجمّعة.

موافقة:
باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

7. أمن البيانات

إجراءات الحماية:
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان. ونراجع ممارساتنا الأمنية ونُحدّثها بانتظام.

8. حقوقك

• الوصول والتصحيح: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها.
  
  

• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، على الرغم من أن هذا لن يؤثر على المعالجة السابقة.
  
  

• حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو التعاقدية.
  
  

9. نقل البيانات عبر الحدود

الامتثال لنقل البيانات:
إذا تم نقل بياناتك خارج بلد إقامتك (على سبيل المثال، داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو دول مجلس التعاون الخليجي)، فإننا نضمن الامتثال لقوانين حماية البيانات ذات الصلة وننفذ الضمانات اللازمة للحفاظ على أمان معلوماتك.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

تحديثات السياسة:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس أي تغييرات قانونية أو تشغيلية. سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ سريانها.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بكيفية تعاملنا مع بياناتك، فاتصل بنا على:

📧 البريد الإلكتروني: info@enhanceglow.com